חדרה: מרכז שירות חדש בנושא תשלומי וצרכנות מים הוקם עבור תושבי העיר

חברת “מי חדרה” הקימה לאחרונה, מרכז שירות חדש לתושבים, בו ניתן לקבל מידע בנושא צרכנות מים, בירור חשבונות ותשלומי חשבונות המים והביוב ◄ יו”ר תאגיד המים והביוב של חדרה, יגאל אלחדד: ראשי התאגידים, ניהלו מאבק נגד היטל הצריכה העודפת, אך המס אושר

חדרה: מרכז שירות חדש בנושא תשלומי וצרכנות מים הוקם עבור תושבי העיר

חברת מי חדרה, תאגיד המים והביוב של העיר חדרה, פתחה לאחרונה, מרכז שירות לקוחות חדש, על מנת לסייע לתושבי העיר בנושא תשלומי המים, צריכת מים ולצורך בירור חשבונות המים, ובעיקר לשדרג את השירות לתושבים.

מנכ”ל החברה, אינג’ אנריקי קלייזר, מסר, כי לצורך הקמת מרכז השירות, הושכר מבנה ברחוב ששת הימים, במתחם תחנת “אגד” המרכזית, הנגיש לכלל האוכלוסייה. (מול בניין העירייה).

“אנו רואים חשיבות גדולה בהענקת שירות טוב, זמין ואמין לאזרח, בכל נושא צרכנות המים, החשבונות והתשלומים, בעיקר בימים אלה, כשהמדינה הטילה קנס חדש והתושבים עדיין לא מבינים במה מדובר. המבנה עצמו, המתפרס על פני 200 מ”ר, שופץ ושודרג ברמה גבוהה מאד. הכפלנו את עמדות השירות הפרונטאלי לתושבים והצבנו עמדה נוספת של מנהלת לקוחות, המטפלת בבעיות מורכבות”.

“על מנת להקל על העומס, העיר חולקה למספר אזורים וכך מתבצעות קריאות ובדיקות של צריכות התושבים בצורה טובה יותר. פתחנו מוקד שירות לקוחות טלפוני, לקבלת אינפורמציה, לתשלומים, לבירורים ולדיווחים על תקלות; 1-700-709192”.

בנוגע למס החדש, “היטל צריכה עודפת”, מסביר קלייזר, כי; “על פי החוק, למשפחה הכוללת ארבע נפשות, בעיר כמו חדרה, מותר לצרוך 32 קוב מים בחודש מתאריך
ה-15.7.09 ועד ל-31.10.09.

כל נפש נוספת, זכאית ל-8.4 קוב נוספים. על כל חריגה מהקצבה זו, תיאלץ המשפחה לשלם קנס של 20 שקלים על כל קוב נוסף, בנוסף לתעריף הרגיל.

בתקופה השנייה, מתאריך ה- 1.11.09 ועד ל-31.12.09, תגדל ההקצבה בארבעה קוב למשפחה בת ארבע נפשות, כאשר כל נפש נוספת תזכה לעשרה קוב נוספים. בשנת 2010, ההקצבה תעמוד על 10 קוב קבועים לכל נפש.

“בקרוב נשלח לתושבים הודעות בדואר, בעניין חובתם לדווח על מספר הנפשות המתגוררות בבית. על התושבים להעביר את הדיווח על מספר הנפשות המתגוררות בנכס, ולצרף להצהרה תצלומי ספח תעודת זהות של כל המתגוררים בנכס, לרבות ילדים מעל גיל 18.

ישנן הקלות רק במקרים של נכות רפואית, אך לא בכל נכות. לצערי, התנגדות פורום המנכ”לים של התאגידים בנושא זה לא התקבלה ולכן חשוב מאד לעדכן את התושבים.

המס הזה, לא נותן פתרון לבעיות המים. כדי לחסוך בהוצאות המים, אני ממליץ לתושבים לצמצם בהשקיית הגינות הפרטיות, להתקין “חסכמים” בתוך מערכות המים הביתיות, לשפר את הניאגרות עם מכשיר דו כמותי, החוסך במים ולהיכנס למשטר של חיסכון במים”.

יו”ר תאגיד המים והביוב של חדרה, רו”ח יגאל אלחדד, מסר, כי; “ראשי התאגידים, ניהלו מאבק נגד היטל הצריכה העודפת, אך המס אושר ב-15 ביולי בכנסת.

אלחדד; “בחודשים האחרונים, נאבקנו בחזיתות שונות נגד ההחלטה להטיל מס נוסף על התושבים. פנינו לראשי ערים, לחברי הכנסת, לשרים ובעיקר לשר האוצר, אך זה לא הועיל. אני סבור, כי בימים קשים אלה, כשהאבטלה הולכת וגוברת, זו טעות נוספת של מדינת ישראל, המכבידה על התושבים בתשלום מיותר זה”.

“מדובר במס לא צודק, וגבייתו באמצעות תאגידי המים, זו פשוט הטעיה של הציבור. על הציבור לדעת, כי הכספים מועברים ישירות לקופת המדינה, למשרד האוצר ולא לתאגידי המים.

למדינה, היה חסר השנה כסף בתקציב והם החליטו להשלים את הכספים החסרים לקופת המדינה מן הציבור, בכך שהמציאו מס חדש”. סיכם יגאל אלחדד, יו”ר תאגיד המים והביוב של חדרה.